机构知识库(IR)一般重启流程

（Windows服务器操作）

1.IR不能访问原因

一般情况下，IR不能访问是由于Tomcat服务器服务停止造成，因此一般情况下，重启Tomcat服务就可以访问IR。

2.Tomcat重启流程

1)打开任务管理器，打开服务（或者win+R，输入services.msc)：

2)查看Tomcat服务运行状态

 如果运行状态为停止，点击启动此服务即可；

3)Tomcat重启失败解决

打开任务管理器，查看是否有Java进程正在运行，如有，结束Java进程再次启动Tomcat服务即可。

如果再次重启还是无法访问IR，请联系IR运维人员及时解决。